El Hotel Toné 2 en San Andrés es, en esencia, la sección de habitaciones renovadas del complejo Toné by On Vacation, un establecimiento que se anuncia como frente a la playa principal y a dos minutos del centro comercial. Este artículo analiza la experiencia real a partir de reseñas de huéspedes, datos oficiales del operador y reportes recientes que han puesto al hotel en el centro de la atención nacional, para que puedas decidir con información contrastada. Según la ficha técnica de On Vacation, el complejo completo suma 193 habitaciones, de las cuales 119 corresponden al área denominada Toné 2 (On Vacation).
Última verificación: 2026-08-24
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Ubicación: Frente a la playa principal y a 2 minutos del centro comercial · Reseñas: Habitaciones renovadas con vistas · Reservas: A través de On Vacation · Redes sociales: Instagram @hoteltone_oficial
Cómo investigamos esto
Última verificación: 2026-08-24.
Fuentes revisadas: sitio oficial del hotel, plataforma de reseñas neutral (Tripadvisor), red social (Instagram), sitio de reservas (On Vacation), medio de noticias (Pulzo), plataforma de videos (YouTube) y agregador de hoteles (Skyscanner).
No realizamos visita al sitio ni entrevistamos al personal; las afirmaciones se basan en fuentes documentales y reseñas publicadas entre 2012 y 2025.
Hotel Toné 2 en un vistazo
- Dirección: Carrera 6 #1-100, San Andrés Isla, Colombia (Skyscanner)
- 193 en total (60 Toné 1 + 119 Toné 2) (Tripadvisor)
- Al borde de la playa principal de San Andrés (Hotel Toné San Andrés)
- Todo incluido con restaurantes Moreira, Corbeta y 7 Colores (Tripadvisor)
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Ubicación exacta | Carrera 6 #1-100, San Andrés Isla, Colombia, 880001 |
| Distancia al centro comercial | 2 minutos a pie |
| Distancia al aeropuerto | 5 minutos en coche |
| Check-in / Check-out | 17:00 / 13:00 |
| Total habitaciones complejo | 193 (Toné 1: 60; Toné 2: 119) |
| Rango de precios por noche | COP 469.512 – COP 1.503.049 (habitación estándar) |
| Red social oficial | Instagram @hoteltone_oficial |
| Operador | On Vacation |
| Nombres anteriores | Hotel Las Américas, Cacique Toné San Andrés |
Comentarios sobre Hotel Toné 2 en San Andrés
Las reseñas de huéspedes en plataformas como Tripadvisor dibujan un panorama dual. Por un lado, la ubicación — frente a la playa principal y a dos minutos de la zona comercial — es el punto más elogiado de forma consistente. Una reseña de enero de 2024 califica su experiencia como “MALA EXPERIENCIA EN EL HOTEL TONE”, pero reconoce que “el hotel está bien ubicado, la comida es muy rica y la vista es buena” (Tripadvisor). Un huésped de 2012 relata haber recibido una habitación matrimonial con “TV de plasma y vista espectacular al mar”, destacando la relación calidad-precio y la atención (Tripadvisor).
Sin embargo, las críticas negativas son frecuentes y a menudo detallan problemas de mantenimiento y servicio. Un usuario califica al Toné como “de los peores hoteles de San Andrés” y asegura que ocupaba el puesto 26 de 26 hoteles listados en la isla en el momento de su reseña (Tripadvisor). Ese mismo viajero critica la falta de aire acondicionado en su habitación, cucarachas pequeñas, sábanas sin cambiar y restos de comida bajo la cama. Otra reseña de 2013 describe a “cacique Tone” como un establecimient odonde ebar se cierra a las 8 p.m. y las cenas y almuerzos son repetitivos (Tripadvisor).
Es importante notarque estas quejas no son aisladas. Tres reseñas distintas en Tripadvisor, de distintos años y usuarios, mencionan problemas de limpieza, horarios restrictivos o servicio al cliente deficiente. Al mismo tiempo, una opinión de 2013 defiende el hotel: “su familia tuvo una experiencia excelente” y sugiere que muchas críticas se centran en “pequeñas imperfecciones” (Tripadvisor). Un reseña en Hotels.com de enero de 2022 califica la experiencia como “Recomendable”, con comida “abundante y sabrosa” (Hotels.com).
Ubicación del Hotel Toné en San Andrés
El Hotel Toné by On Vacation ocupa la esquina de la Carrera 6 con la playa principal de San Andrés. La página oficia del hotel lo descrie como “uno de los hoteles con mejor ubicación de la isla” y señala que la zona comercial está a “2 minutos a pie”. Skyscanner confirma que el establecimient está a 0,33 km del centro de la ciudad (Skyscanner).
La oficia de On Vacation añade que el aeropuerto Gustavo Rojas Pinilla está a unos 5 minutos en coche (On Vacation). Un video promocional del Hotel On Vacation Blue Toné muestra el hotel junto a la playa y reitera que el centro comercial está a dos minutos caminando (YouTube).
Para los viajeros que priorizan la cercanía al mar y a los servicios, esta ubicación es difiíl de superar en San Andrés. Sin embargo, varias reseñas señalan que el hotel está en obras de remodelación — un asesora de viajes en un video de YouTube indica que “ni el Hotel Toné ni el Hotel Tower son recomendados por su agencia porque son hoteles que se encuentran en remodelación”.
Mapa de la ubicación
Aquí se insertará un mapa embeido mostrando la ubicación del Hotel Toné 2 en la Carrera 6 #1-100, San Andrés Isla, Colombia. La dirección confirmada por On Vacation y Skyscanner lo sitúa a 0,33 km del centro y a 2 minutos a pie de la zona comercial.
Aquí se insertará un mapa embeido mostrando la ubicación del Hotel Toné 2 en la Carrera 6 #1-100, San Andrés Isla, Colombia. La dirección confirmada por On Vacation y Skyscanner lo sitúa a 0,33 km del centro y a 2 minutos a pie de la zona comercial.
Hotel Toné II: Experiencias de vacaciones
El Toné 2 se comercializa como la sección de habitaciones remodeladas del complejo, ubicadas en el último piso del edificio según una asesora de viajes que analizó el caso de la familia bogotana en un video de YouTube (YouTube). On Vacation indica que todas las habitaciones — incluidas las del Toné 2 — cuentan con bañ privado, cama, aire acondicionado y televisión satelital. Además, el hotel oeree piscina al aire libre, restaurante, servicios de información turística y recepción 24 horas.
Las experiencias de vacaciones reportadas por huéspedes son mixtas. Una familia que viajó con su hijo en 2013 escribió: “Tenía una habitación con vista al mar, la comida era buena y los empleados fueron amables”. Por otro lado, varias reseñas denuncian que el bar cierra temprano (8 p.m.), que no hay snacks y que la variedad de alimentos es limitada. Una reseña de 2012 menciona que la comida era “repetitiva”.
En términos de activadades, la isla oeree snorkel, buceo, recorridos en carro de golf, visitas a la Cueva de Morgan y al Acuario, y el hotel puede organizar excursiones a través de su servicio de información turística. La cercanía a la playa permite acceso inmediato al mar, aunque algunos huéspedes advierten que la playa fronta puede estar concurrida.
Pros y contras del Hotel Toné 2
| Pros | Contras |
|---|---|
| Ubicación frente a la playa principal, a 2 minutos del centro comercial | Reseñas consistentes sobre problemas de limpieza y mantenimiento (cucarachas, sábanas sin cambiar) |
| Rango de precios relativamente accesible comparado con hoteles de cadena en la isla | Bar cierra a las 8 p.m. y poca variedad de comida según múltiples reseñas |
| Habitaciones remodeladas en el Toné 2 con aire acondicionado y TV | Estimaciones de obras de remodelación en curso que pueden generar ruido y molestias |
| Perzona al aire libre y régimen todo incluido | El hotel ha tenido nomenclatura inconsistente y un hisorial de reseñas muy polarizadas |
Alternativas en la zona
Si el perfil polarizado del Toné 2 no convence, exite una alternativa directa en la misma categoria: el Hotel Blue Tone, también operado por On Vacation y situado en la misma ubicación (Carrera 6 #1-100). De echo, en Tripadvsor ambas entradas aparecen bajo la misma ficha, lo que sugiere que se trata del mismo complejo con diferentes áreas. Otras opciones cercanas incluyen hoteles en la playa principal de San Andrés como el Hotel Mar Azul o el Hotel Tiuna, que se ubicación y precios pueden consultarse en nuestras guías dedicadas (Hotel Mar Azul: Estrellas y Estado Actuial y Hotel Tiuna: Ubicación y Precios).
Nuestra recomendación
Para viajeros que buscan ubicación céntrica: el Toné 2 es una opción funcional si el presupuesto es ajustado y la prioridad es estar en la playa y cerca de todo. Para huéspedes que valoran reseñas recientes y consistencia: la polarización de opiniones es alta; recomendamos leer reseñas de los últimos tres meses antes de reservar. Para quienes desean un hotel frente a la playa: la ubicación cumple, pero verificar si las obras de remodelación han conclusido. En general, recomendamos el Toné 2 solo si aceptas las limitaciones de servicio documentadas y priorizas la localizción sobre el confort.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está exactamente el Hotel Toné 2?
El Hotel Toné 2 se encuentra dentro del complejo Toné by On Vacation en la Carrera 6 #1-100 de San Andrés Isla, Colombia, a 0,33 km del centro de la ciudad y a 2 minutos a pie del centro comercial.
¿Qué opinan los huéspedes sobre las habitaciones?
Las opiniones varían. Algunas reseñas destacan vistas al mar, aire acondicionado y TV, mientras que otras critícan falta de mantenimiento, cucarachas y sábanas sin cambiar. No hay un consenso uniforme.
¿Hay fotos disponibles del Hotel Toné 2?
Sí, la cuenta oficial de Instagram @hoteltone_oficial y la página de On Vacation publican fotos del establecimiento. También hay imágenes de huéspedes en Tripadvisor y Google Maps.
¿Cómo puedo reservar una habitación en el Hotel Toné 2?
Las reservas se gestionan a través de On Vacation, ya sea en su sitio web o por teléfono. El check-in es desde las 17:00 y el check-out hasta las 13:00.
¿El Hotel Toné 2 es seguro para alojarse?
No hay reportes generalizados de inseguridad en la zona. Sin embar, el trágico suceso de juio 2025 — la muerte de una familia bogotana por intoxicación de gas en la habitación 404 — está bajo investigación. Recomendamos confirmar las medidas de seguridad actuales diréctamente con el operador antes de reserval.
¿Qué actividades se pueden hacer cerca del hotel?
La ubicación da acceso a la playa principal, tiendas, restarantes y bares. Desde el hotel se puede recorer la isla en carro de golf, visitar el Acuario de San Andrés, la Cueva de Morgan, el Jardín Botánico y practicar deportes acuáticos como snorkel y buceo.
Fuentes consultadas
- On Vacation – ficha oficia del Hotel Toné
- On Vacation – descripción del destino
- Hotel Toné San Andrés – sitio oficial
- Tripadvisor – ficha completa del Hotel Toné
- Tripadvisor – reseña de enero 2024
- Tripadvisor – reseña crítica “De los peores hoteles”
- Tripadvisor – reseña positiva 2012
- Tripadvisor – reseña defensiva 2013
- Skyscanner – ficha del Hotel Toné by On Vacation
- YouTube – presentación Hotel On Vacation Blue Toné
- YouTube – análisis del caso familia bogotana en Hotel Toné II
- Pulzo – crónica del suceso en Toné II
- Hotels.com – reseña “Recomendable” enero 2022